Política de Reembolso

Esta política se aplica às assinaturas do TicketFlow, produto de Jamau.

Garantia de 30 dias

Oferecemos garantia de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos contados da data do pedido, mesmo por simples desistência.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pela Paddle, nosso Merchant of Record. Para pedir o reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou escreva para suporte@ticketflow.app que encaminhamos a solicitação.

Prazo de devolução

Reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O valor costuma aparecer em até 10 dias úteis, conforme o prazo do seu banco ou emissor do cartão.

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo portal de assinatura dentro do TicketFlow ou em paddle.net. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso continua até o fim do período já pago.

Renovações

Cobranças de renovação também podem ser analisadas para reembolso quando solicitadas logo após a cobrança — fale com a gente e avaliamos cada caso com boa-fé.

Contato

Jamau — suporte@ticketflow.app. Também se aplicam os termos de reembolso da Paddle.